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Preguntas frecuentes

Debes comunicarte con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente al teléfono (0212) 750-6404, de lunes a viernes, de 8:30 am a 4:00 pm, y los sábados, de 9:00 am a 1:00 pm. También puedes escribirnos a través de la sección Contáctanos en nuestra página web www.banfanbclub.com. Nos comunicaremos contigo para confirmar tus datos y enseguida disfrutarás de todos los beneficios, eventos y grandes experiencias gastronómicas que te ofrecemos.

Escribirnos a través de la sección Contáctanos, en nuestra página web, a fin de proporcionarnos tus datos. También puedes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono (0212) 750-6404.

Banfanb Club ofrece, a través de la alianza con Loyalfeel, descuentos, ofertas, cupones de descuentos y más beneficios a sus afiliados.

La membresía de Banfanb Club puede ser domiciliada a una cuenta corriente, tarjeta de débito o crédito que el cliente prefiera.

En el caso de los productos y servicios adquiridos mediante la web, contamos con diferentes métodos de pago como transferencias bancarias y pago móvil para comodidad del usuario. 

Podrás usar tus beneficios en los establecimientos aliados que aparecen en la plataforma www.banfanbclub.com una vez hayas realizado tu reservación por la página web. Los puedes encontrar fácilmente en las secciones Reservas y Promos del Día.

Reserva a través de www.banfanbclub.com en cualquiera de los restaurantes que tengan descuento o descargar tu cupón de descuento en los diferentes establecimientos. Al realizar la reserva o descarga de cupón, llegará a tu correo un número de localizador, el cual deberás presentar en el establecimiento a la hora de pagar tu consumo.

Debes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número (0212) 750-6404 y domiciliar el pago de tu membresía a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria Banfanb.

En la sección Eventos de nuestra página web puedes reservar tu cupo para los eventos del mes. También tienes la opción de comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono (0212) 750-6404.

Luego de realizar tu reservación a través de nuestra página web www.banfanbclub.com serás contactado por nuestro Servicio de Atención al Cliente. Debes esperar la recepción de la reconfirmación y el localizador de tu reserva. La reconfirmación se realizará después de que el pago se haya efectuado con éxito.

Son ofertas exclusivas con descuentos de 10% a 50%. En la sección correspondiente de nuestra web www.banfanbclub.com podrás consultar y comprar cualquiera de las ofertas disponibles.

No. Las reservaciones son de uso personal e intransferible. El nombre del titular de la afiliación  debe  coincidir  con  el  indicado  en  la  tarjeta  de  crédito o débito con la cual se cancelará el consumo.

No. Los descuentos de Banfanb Club no son aplicables sobre otras promociones propias de la plataforma o de los establecimientos aliados.

El establecimiento sólo aplicará las condiciones de uso de la afiliación, las cuales puedes consultar en la sección de Términos y Condiciones de la página web www.banfanbclub.com o en el correo que se envía una vez hecha la afiliación. Las condiciones propias del establecimiento aliado se encuentren indicadas en la ficha del restaurante, en la sección Beneficios gastronómicos o Menú de cortesía.

Si por algún motivo surgiera algún inconveniente guarda tu factura y comprobante de pago del consumo realizado, verifica que el establecimiento se encuentre activo en nuestra página web, así cómo los términos y condiciones que apliquen. Contáctanos para reportar la incidencia a través del (0212) 750-6404.

Sí. En la sección Promos del Día se informa sobre cada una de las ofertas creadas para obsequiar y en la de Términos y Condiciones se especifican cuáles están destinadas para ello.

Cada vez que descargues un Obsequio de Bienvenida, el sistema te informará cuantas te quedan por disfrutar. Si intentas descargar una que ya utilizaste te informará automáticamente que ese beneficio ya fue consumido.

Te invitamos a visitar la sección Privilegios Plus y Promos del día para que conozcas los restaurantes en los que puedes utilizar tus Menús de Cortesía. Ten en cuenta que, a fin de brindarte una amplia selección de locales para su uso, la lista varía trimestralmente. Te recomendamos que antes de utilizar tus tarjetas de consumo verifiques en la página web www.banfanbclub.com que el establecimiento se encuentra activo. También puedes solicitar información a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono (0212) 750-6404.

No. Ninguna de ellas es aplicable a otras promociones propias de la plataforma o de los establecimientos aliados.

No. Estos beneficios corresponden solo a los afiliados a Banfanb Club. Te recomendamos que antes de utilizarlas verifiques en la página web www.banfanbclub.com que el establecimiento se encuentra activo. También puedes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono (0212) 750-6404. Para mayor información se pueden consultar los términos y condiciones.